Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de devolução de dinheiro de 30 dias. Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso integral até 30 dias após a data da encomenda.

Como pedir reembolso

Os reembolsos são processados pelo nosso parceiro de pagamentos, a Paddle. Para solicitar um reembolso:

• Aceda a paddle.net e introduza o email usado na compra; ou
• Contacte-nos diretamente em suporte@brainup.tech e encaminharemos o pedido.

Subscrições renovadas

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento. Após o cancelamento, mantém o acesso até ao fim do período já pago. Para pedidos de reembolso de renovações, aplica-se a mesma janela de 30 dias contados a partir da data da renovação.

Tempo de processamento

Após a aprovação, o reembolso é processado pela Paddle e poderá demorar entre 5 a 10 dias úteis a ser refletido no método de pagamento original.